Met hun nieuwste animatiefilm geeft het Europees Consumenten Centrum (ECC) consumenten gratis en in hun eigen taal informatie en advies.
Mensen die over de grens shoppen vragen zich terecht af waar zij recht op hebben met betrekking tot hun grensoverschrijdende aankoop of aangeschafte dienst.
Voor veel consumenten was het onduidelijk wanneer ze wel en niet bij het Europees Consumenten Centrum terecht konden. Daardoor ontving het ECC vaak verzoeken van mensen die eigenlijk bij een andere instantie thuis horen, zoals bijvoorbeeld de Consumentenbond.
In deze animatiefilm wordt in een klap helder wat het ECC in welke gevallen voor je kan doen. ECC zet het in als tool op hun website en in mailings om helderheid over hun werkwijze te verschaffen.
Voor ons een leuke klus waar ons animatieteam zich goed op kon uitleven. Check de film hier!
